Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Associazione SOS Ticino
Via Dufour 2, 6900 Lugano, Svizzera
Email:
Categorie di dati personali trattati
A seconda del modulo utilizzato (adesione come socio, iscrizione a eventi, iscrizione a corsi di formazione, richiesta di sgombero), l’Associazione può trattare i seguenti dati personali:
- Nome e cognome;
- Indirizzo e-mail;
- Numero di telefono;
- Indirizzo postale (via, numero civico, CAP, località);
- Informazioni relative all’evento o al corso selezionato;
- Eventuale richiesta di attestato di partecipazione;
- Professione ed eventuale ente/datore di lavoro, ove richiesti per specifiche attività formative;
- Informazioni fornite nell’ambito di richieste di sgombero (quali indirizzo dell’intervento, piano abitativo, presenza di ascensore, date disponibili e ulteriori informazioni organizzative fornite dall’interessato);
- Immagini e riprese audiovisive effettuate dall’Associazione nel corso di eventi o attività istituzionali;
- Dati tecnici di navigazione (quali indirizzo IP e log di accesso);
Dati relativi all’interazione con le newsletter (es. apertura delle comunicazioni e clic sui link), qualora l’interessato abbia prestato il proprio consenso.
I dati personali sono trattati nel rispetto dei principi di proporzionalità, buona fede e limitazione allo scopo previsti dalla Legge federale sulla protezione dei dati.
Finalità del trattamento
A) Adesione come socio
I dati sono trattati per:
- Gestione della richiesta di adesione;
- Gestione del rapporto associativo;
- Adempimenti amministrativi e contabili;
- Comunicazioni istituzionali relative alla vita associativa.
Le comunicazioni strettamente collegate alla vita associativa non costituiscono attività promozionale.
B) Iscrizione a eventi
I dati sono trattati per:
- Gestione dell’iscrizione e partecipazione all’evento;
- Comunicazioni organizzative;
- Eventuale rilascio di attestato di partecipazione, ove richiesto.
C) Iscrizione a corsi di formazione
I dati sono trattati per:
- Gestione dell’iscrizione al corso;
- Organizzazione amministrativa e logistica;
- Comunicazioni relative al corso;
- Eventuale rilascio di attestati o certificazioni.
D) Richieste di sgombero
I dati sono trattati per:
- Gestione della richiesta;
- Valutazione dell’intervento e organizzazione di sopralluoghi;
- Pianificazione ed esecuzione del servizio richiesto.
E) Newsletter e comunicazioni informative
L’invio di newsletter e comunicazioni informative o promozionali avviene esclusivamente previo consenso esplicito dell’interessato.
La gestione delle newsletter è effettuata tramite la piattaforma Brevo, utilizzata per l’invio delle comunicazioni e per la raccolta di dati statistici relativi all’interazione con le stesse (es. apertura delle e-mail e clic sui link), al fine di migliorarne i contenuti.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione o contattando il Titolare.
F) Riprese fotografiche e audiovisive
Nel corso di eventi o attività associative possono essere effettuate riprese fotografiche e audiovisive per finalità documentative e istituzionali (pubblicazione sul sito web e sui canali ufficiali dell’Associazione).
Qualora l’immagine ritragga una persona in modo diretto, individuale e quale soggetto principale chiaramente identificabile, il relativo utilizzo avviene previo specifico consenso dell’interessato
Non è invece richiesto consenso individuale per immagini scattate in contesti pubblici o collettivi che ritraggano gruppi o scene d’insieme, nelle quali il singolo non costituisce il soggetto centrale dell’inquadratura oppure è ripreso di spalle, di lato o comunque in modo non identificativo e non lesivo della dignità o reputazione.
Resta in ogni caso salva la possibilità per l’interessato di richiedere la rimozione della propria immagine.
G) Gestione dei pagamenti
Qualora l’interessato effettui il pagamento di quote associative, o altri servizi, i dati necessari alla gestione amministrativa e contabile dell’operazione vengono trattati dall’Associazione nel rispetto degli obblighi legali applicabili.
Nel caso in cui il pagamento avvenga tramite fornitori esterni di servizi di pagamento (ad es. Twint o analoghi), l’operazione è gestita direttamente dal relativo fornitore, che opera quale titolare autonomo del trattamento dei dati necessari all’esecuzione della transazione.
In tali casi, l’Associazione non ha accesso ai dati completi dello strumento di pagamento utilizzato dall’interessato, ma riceve esclusivamente le informazioni necessarie alla conferma dell’avvenuto pagamento.
Si invita pertanto l’utente a consultare l’informativa sulla protezione dei dati del relativo fornitore di pagamento.
Base del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene:
- Per la gestione delle richieste dell’interessato e del rapporto associativo o organizzativo;
- Per l’adempimento di eventuali obblighi legali;
- Sulla base del consenso dell’interessato, nei casi in cui esso sia richiesto (es. newsletter, immagini individuali).
Modalità di trattamento
Il trattamento avviene mediante strumenti informatici e, ove necessario, cartacei, nel rispetto dei principi di sicurezza, proporzionalità e riservatezza.
L’Associazione può operare tramite responsabili interni di progetto debitamente autorizzati e istruiti.
Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate e nel rispetto degli obblighi legali applicabili.
I dati trattati per finalità di newsletter sono conservati fino alla revoca del consenso.
I dati relativi a richieste di servizio (es. sgomberi) sono conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione della pratica.
Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati da:
- Collaboratori e responsabili interni dell’Associazione;
- Fornitori di servizi informatici e hosting;
- Fornitori di servizi di comunicazione (tra cui la piattaforma Brevo per la gestione delle newsletter).
Tali soggetti operano, ove richiesto, quali fornitori di servizio per conto del Titolare.
Trasferimenti all'estero
Qualora taluni fornitori comportino trasferimenti di dati verso Paesi esteri, il Titolare verifica preventivamente l’esistenza di adeguate garanzie in conformità alla normativa applicabile.
Cookie e strumenti di analisi
- Cookie tecnici necessari al funzionamento;
- Cookie statistici (Google Analytics), attivati esclusivamente previo consenso dell’utente tramite l’apposito banner di gestione delle preferenze.
Il consenso è raccolto e gestito tramite lo specifico strumento di gestione dei cookie integrato nel sito.
L’utente può modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze relative ai cookie.
Diritti dell'interessato
L’interessato può in qualsiasi momento:
- Richiedere informazioni sui dati trattati;
- Ottenere la rettifica di dati inesatti;
- Richiedere la cancellazione nei casi previsti dalla legge;
- Revocare il consenso precedentemente prestato
Le richieste possono essere inoltrate ai recapiti indicati al punto 1. contattando il Titolare.
